Legacek.cz a málem pokažené vánoce
Malý si přál k letošním vánocům mimo jiné stavebnici velkého dopravního letadla z Lega. Párkrát jsme ji okukovali v Makru, ale pořád jsme si říkali „září – ještě je čas, říjen – ještě je čas“, až to nakonec dopadlo tak, jak to dopadnout muselo: „konec listopadu, hergot co myslíte tím VYPRODANÝ?“. Inu co, jsme moderní lidé, budeme nakupovat na Internetu, řekli jsme si a jali se hledat po internetových obchodech. Leč marně. Jindy tak zásobené sklady se před vánocemi vyprazdňovaly rychlostí třešní s mlékem opouštějících tlusté střevo a kýžený dárek nebyl k nalezení. Nakonec pomohl strejda gúgl, který na zadaný požadavek vyplivl katalogový list u firmy legacek.cz s pro nás důležitým kouzelným slůvkem „SKLADEM“:
Pročetl jsem si podmínky, s potěšením shledal, že zboží by mělo dorazit nejpozději do deseti dnů, což nám pořád ještě stačilo k zabalení a umístění pod vánoční jehličnan a tak jsem tedy 10.12. objednal. Obratem přišel e-mail, kde většinu textu tvořily obchodní podmínky a jen na začátku se krčilo pár vět o mé objednávce:
Vážený zákazníku,
děkujeme že jste si vybrali náš obchod. Tímto potvrzujeme, že evidujeme Váš zájem zakoupit v našem e-shopu zboží uvedené v objednávce v příloze tohoto e-mailu.
O vyřizování Vaší poptávky budete průběžně informování prostřednictvím automatického e-mailu.
Dotazy pište na tuto adresu: objednavky@legacek.cz, nezapomeňte vždy uvádět číslo objednávky.
Zákaznické centrum
Legáček.cz
Společně jsme si oddechli a čekali na oznámení uloženého balíku na poště. Nic ale většinou není tak barevné, jak to vypadá v nabídkovém katalogu. V tomhle případě to šlo spíše do odstínu hnědé.
17.12. v půl sedmé večer dorazila následující zpráva:
Vážený pan/paní ,
zasíláme Vám pro vaší informaci stav vaší objednávky – viz REKAPITULACE STAVU JEDNOTLIVÝCH POLOŽEK v příloze TOHOTO E-MAILU
Děkujeme za Vaší objednávku.
Je nám moc líto, ale nyní nemáme skladem žádnou položku (položky) z Vaší objednávky.
Toto zboží je již bohužel zcela vyprodáno. Dle informace dodavatele není Vámi požadované zboží skladem a nemůže nám ho obratem dodat, ani garantovat žádný náhradní termín jeho expedice. Velmi se omlouváme.
Považujte proto prosím objednávku za stornovanou.
Děkujeme za pochopení.
V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat na e-mailu: objednavky@LEGACEK.cz
Přeji Vám příjemný den
Zákaznické centrum LEGACEK.cz
Počítačový monitor se zalil rudou barvou, jako když Duke Nukem dostal přímý zásah. Sedm dní čekám a doufám a oni mi pak pošlou tohle, no to si snad dělají… Bohužel, nedělali. Na mou rozhořčenou (ale slušně formulovanou, i když mi to dalo hodně práce) reakci už neodpověděli. Ještě teď, když to spisuju, se mi vaří tělní tekutiny. Zajímavé bylo, že přes jejich vyhledávač už bylo zboží s kódem 7893 k nenalezení, ale přes google vyjela příslušná skladová karta stále s hrdým textem „SKLADEM“. Kdepak asi udělal autor redakčního systému chybu?
Nastala poměrně zoufalá snaha sehnat vysněnou hračku. Týden před vánocemi. Pavla obvolala skoro celý kraj a nakonec měla úspěch. V Karviné na rynku se našlo hračkářství, kde ještě jeden kousek měli. Tímto děkuji firmě Hračky Na Rynku za záchranu vánočního dárku.
Majitelům legacek.cz doporučuji přikoupit doménu legracek.cz, aby zákazníkovi bylo dopředu jasné, o jakou srandu půjde.
Do internetového krámu legacek.cz nepáchnu už ani omylem.
Poznámka: opis obrazovky je vytvořen ihned po obdržení e-mailu, kde mi sdělují, že mám smůlu.
Související články
- Od Quelle už si v životě nic neobjednám!
- Pátý dil Harryho Pottera vyšel!
- Pracují v Q ignoranti?
- Nakoupil jsem v Takko – cítím se jak pako
- Poprvé s dětmi na kuželkách
15 komentářů k “Legacek.cz a málem pokažené vánoce”
RSS ke komentářům tohoto článku
RSS ke komentářům tohoto článku
Napište komentář
Upozornění:
Tento weblog píše skutečná osoba, jejíž internetová identita se skrývá za přezdívkou eLKa. Ačkoli to zní jako ženská přezdívka, není tomu tak. Pokud není uvedeno jinak, názory a postřehy zde prezentované jsou osobními názory autora. Někomu se mohou a někomu nemusí líbit. Autorovi je to jedno. Pokud máte nějakou konstruktivní připomínku k tématu článku, napište ji do komentářů. Vulgární názory budou vyretušovány. Pokud máte jakoukoli připomínku, či názor k osobě autora, který se netýká článku, nepište jej do komentářů, protože s největší pravděpodobností bude smazán. Chcete-li autorovi napsat, využijte odkazu KONTAKT v menu nahoře, případně ti všímavější mohou kliknout rovnou na to zvýrazněné slovo v předešlé části věty. Děkuji za pochopení.
Pokud se vám tady líbí, můžete autorovi přispět almužničkou na důchodové připojištění. Můžete k tomu použít ikonu pod tímto textem. Předem děkuji.
7. Leden 2008 v 16:34
Ano, to dělají eshopy celkem běžně. Škoda, že to není trestné.
[Odpovědět]
Roman.53 odpovídá Červenec 1st, 2008:
Já jsem už přeci jen trochu starší ročník a s počítačem jsem kamarád jen tak tak. Přesto jsem začal objednávat Lego pro vnuka na internetu právě na Legáčku. I když tady zazněl opačný názor, já jsem byl moc spokojený. Opakovaně jsem ojednávku dostal včas, kdykoli je možné se k nim dovolat a doptat se, poradí člověku, snaží se vyjít vstříc. Takže já rozhodně jinde objednávat nebudu než na Legáčku a určitě mohu všem doporučit.
[Odpovědět]
8. Leden 2008 v 10:11
Svého času jsem e-shop měl, takže informaci, že zboží není, kterou jsi obdržel ještě tentýž den, beru jako velké pozitivum. Leckterý e-shop přebírá data z velkoobchodů, a to je potom těžká věc, když si pro zboží jedete a zjistíte, že není. Pravda, nepsal jsem Skladem, ale Dostupné do tří dnů, nicméně i tak to bylo nepříjemné, sdělovat zákazníkům, že mají smůlu.
[Odpovědět]
eLKa odpovídá Leden 8th, 2008:
Špatně čteš. Informaci, že zboží není, jsem dostal 17.12., tedy 7 dní poté, co mi napsali, že objednávka byla přijata. To je rozdíl.
[Odpovědět]
8. Leden 2008 v 12:32
Aha… Tak to pak jo.
[Odpovědět]
9. Leden 2008 v 11:52
[...] “Počítačový monitor se zalil rudou barvou, jako když Duke Nukem dostal přímý zásah. Sedm dní čekám a doufám a oni mi pak pošlou tohle, no to si snad dělají… Bohužel, nedělali. Na mou rozhořčenou (ale slušně formulovanou, i když mi to dalo hodně práce) reakci už neodpověděli.” Zdroj: Legacek.cz a málem pokažené vánoce [...]
31. Leden 2008 v 12:41
Si KRETEN kterej nechava vse na posledni chvili (kor o vanocich ) a kdyz neni po jeho, tak vsichni jsou spatni… Se zamysli nad sebou nez budes delat negativni reklamu… A neco si ujisti ..trebaze LEGO ma jen urcite mnozstvi pro ČR a pak jiz nic!!!
[Odpovědět]
2. Únor 2008 v 19:00
Ono se to stává docela běžně, že vyhledávač ukazuje stránky třeba už dávno změněné…někdy mi vyhodil i stránku nebo odkaz na můj blog, i když byly už týdny a týdny změněné…takže legacek.cz za to nemůže, ten už mohl mít na stránce nějaký čas taky vyprodáno, jen technika měla ještě zpoždění
[Odpovědět]
4. Únor 2008 v 7:28
Stránka, kterou mi nabídl vyhledávač vedla na existující katalogový list firmy legacek.cz, kde bylo napsáno, že zboží je skladem. nejde o statičké stránky, ale o obsah generovaný pomocí php skriptů z živé databáze.
[Odpovědět]
17. Březen 2008 v 17:17
já mám z legacku.cz úplně stejné zkušenosti, ale již před dvěma lety. Objednávala jsem ke konci listopadu stavebnici Playmobil – Velký statek a přišel mi stejný email, že zboží bude a pak další email, že zboží nebude. Zboží jsem platila převodem a dašlí 4měsíce jsem po legacek.cz DOSLOVA VYMÁHALA zaslané peníze zpět.
je to prostě nej hračkářství v Karviné
vánoční dárek jsem koupila ve Sparkys.cz, ale měli ho i ve zmíněném Hračkářství Na Rynku
[Odpovědět]
5. Prosinec 2008 v 23:18
KDYBYCH ČETL VAŠE KOMENTÁŘE DŘÍVE, TAK BYCH SE POUČIL Z VAŠICH CHYB – NYNÍ MÁM POHLEDÁVKU ZA LEGACEK.CZ, DARKY NEMAM A JSEM ZVEDAV… ALE NEHODLAM SE VZDAT:)
[Odpovědět]
Bohumila odpovídá Prosinec 9th, 2008:
Petře, nebojte se. Objednávala jsem na Legáčku teď(3.12. 2008) a dnes (9.12.2008) mi dorazil balík. Přišlo vše a jsem velmi spokojená. Bohumila
[Odpovědět]
16. Prosinec 2008 v 8:46
Tak já mohu za sebe říct, že jsem byl s nákupem na Legáčkovi spokojen. Lego, které kamenné obchody v mém okolí a několik eshopů, které jsem kontaktoval, již vyprodaly, bylo na Legáčkovi skladem za velmi dobrou cenu. Zboží jsem telefonicky objednal ve čtvrtek, v pátek přišla SMS, že zboží odeslali a v pondělí mi ho přepravní služba doručila.
[Odpovědět]
21. Květen 2009 v 15:41
Když objednáváte dárky na vánoce pár dní předem, tak se ničemu nedivte!!! Zašel jste se někdy podívat do hračkářství před vánoci????? Armagedon!
[Odpovědět]
14. Únor 2010 v 13:32
Tak přesně to samé se mi stalo u nich také!!!Narozdíl od vás mi ani nedali vědět,zjistila jsem to až při prohlížení stavu objednávky na jejich web.stránkách,že má objednávka je stornovaná.Aniž by mi dali vědět,tak to stornovali,prostě šok.Nechápu jednání některých e-shopů.
[Odpovědět]